Gestão por Processos
O curso busca desenvolver um perfil profissional capaz de gerir processos de negócios e de conduzir projetos de implantação ou melhoria dos processos de negócios, no âmbito das organizações.
- O participante estará habilitado a:
- Implementar estratégias empresariais, a partir de seus desdobramentos em ações voltadas a processos
- Planejar, acompanhar o desempenho e conduzir projetos, com equipes internas ou com consultorias externas
- Entender as necessidades de informações gerenciais e o papel da informatização com o uso de sistemas integrados
- Identificar pontos de controle e os indicadores de desempenho que fazem a diferença
- Entender interações, relacionamentos e impactos dos processos sobre toda a cadeia de valor
- Aplicar técnicas de modelagem de processos